La valeur du Coaching pour les Responsables Ressources Humaines et Managers

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27 juin 2019à23:46

Newsletter #4 : Quelle est la valeur du Coaching pour les Responsables Ressources humaines et Managers ?

Réponse de Catherine Tanneau, associée Activision Coaching Institute et administratrice de l’International Coach Federation Monde, sur le site de l’organisation.*
(*texte traduit de l’anglais)

« Ces 5 dernières années, j’ai travaillé avec la communauté RH d’une entreprise internationale, fournissant des formations de coaching accréditées par l’ICF à plus de 200 personnes réparties sur 3 continents. Voici les leçons que j’ai pu en tirer et les opportunités que la culture du coaching peut représenter pour le monde de l’entreprise.
(…)

Au bout de 5 ans (…) tous les Responsables Ressources Humaines et managers ont intégré les compétences de coach dans leur gestion des ressources humaines.

Ils ont amélioré leur proximité avec leurs collaborateurs, notamment sur les questions du feedback, des bilans de carrière et de l’accompagnement aux transformations. Les différents groupes de travail ont été évalués par des instances indépendantes et voilà le résultat :

* 100% d’entre eux ont renforcé leur connaissance de soi dans une logique de développement personnel
* 100% des participants déclarent avoir progressé dans leur présence aux autres et leur capacité d’écoute
* 95% ont amélioré leur habileté à questionner les autres pour stimuler leur réflexion et leur idées
* 85% dirigent mieux leurs équipes et ont le sentiment d’avoir développé leur proximité à autrui.
(…)

L’impact le plus remarquable est le passage marqué d’une logique de « réparation » à une logique « d’accompagnement des personnes et de leur trajectoire » vis à vis des managers et de leurs équipes. Les participants sont ressortis de ce programme avec une confiance réaffirmée en leur capacité à poser des questions puissantes, à faire confiance au processus de coaching et incarner un rôle de guide et de partenaire à l’égard de leurs intervenants.
(…)
Développer les compétences de coach des Responsables Ressources Humaines renforce l’empathie et la compréhension des employés, ce qui in fine est un facteur de motivation pour mieux faire correspondre les missions aux salariés, permettre le développement des individus comme des équipes, et par conséquent mieux répondre aux enjeux de l’entreprise et aux attentes des collaborateurs. »
…

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